Rückerstattung-Politik

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln und Ihren Erfahrungen mit maixunshop.com . Abhängig vom Grund der Rücksendung und dem Zustand des Produkts stehen Ihnen möglicherweise mehrere Optionen zur Verfügung.

* Rückerstattungen

If you are not satisfied with your purchase you may return it to us by post using a delivery service of your choice , within 7 days of receipt, and we will issue a full refund. Please see exceptions and requirements below: 

• Für berechtigte Rücksendungen muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Originalverpackung muss der Rücksendung beiliegen.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn ein Artikel in ungeeignetem Zustand, abgenutzt oder fleckig zurückgegeben wird.
• Um mit der Bearbeitung einer Rücksendung zu beginnen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung des Produkts an. Sie können uns per E-Mail an care@maixunshop.com erreichen.

In den folgenden Situationen ist eine Rückerstattung nicht möglich:

• Es wurden falsche Kontaktinformationen oder eine falsche Adresse angegeben
• Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Zoll- und Einfuhrzölle, Steuern und/oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind (auch wenn Sie die Annahme der Sendungen bei der Ankunft verweigern). Wenn Sie die Lieferung verweigern und/oder diese Gebühren nicht zahlen, kann das Paket an uns zurückgeschickt werden, und die zu zahlenden Kosten und Gebühren, einschließlich der Rücksendekosten, können von einer Ihnen zustehenden Rückerstattung abgezogen werden.
• Weigerung, für das Paket zu unterschreiben
• Verweigerung der Einfuhrabfertigung
• keine E-Mail beantworten oder Anrufe vom Kurier annehmen

* Rücksendung per Post

• All orders can be returned by post using the delivery service of your choice.
• Please note we do not cover return shipping costs. We recommend to hold on to your postage receipt and tracking number. For peace of mind, you may want to send the parcel using a delivery service that insures you for the value of the goods, should the parcel get lost.
• Please, remember the return of the items is your responsibility until they reach our warehouse, so make sure it's packed up properly and protect from getting damaged on the way.

* Rückerstattungen für zurückgegebene Produkte

• Nach Erhalt einer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich. Wir gehen davon aus, dass Rückerstattungen vom Anbieter Ihrer Zahlungsmethode innerhalb von 7-10 Werktagen vorgenommen werden. Werktage sind Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
• Versandkosten werden nicht erstattet.

 

* Stornierungen und Änderungen von Bestellungen

• Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Bestellungen zusammenzulegen, die Größe zu ändern, Ihre Rechnungs- und Versanddetails zu bearbeiten oder Teile zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen, nachdem diese aufgegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter care@maixunshop.com   Wenn dies noch rechtzeitig möglich ist, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Änderungen zu berücksichtigen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung nach der Bearbeitung zu stornieren, können wir Ihnen die angefallenen Versandkosten leider nicht erstatten.