politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité et de cookies explique comment MAIXUN (collectivement, « MAIXUN ", "nous", "notre" et "nos") collecte, utilise et traite des informations personnelles vous concernant dans le cadre de votre relation avec nous en tant que client ou client potentiel. Il est important que vous lisiez et compreniez ce qui suit et que vous acceptiez de ne pas vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles à l'une des fins décrites dans la présente politique de confidentialité et de cookies.

Comment nous recueillons vos informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles de l'une des manières suivantes :

• Lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web (les « sites »)
• Lorsque vous visitez notre magasin
• Lorsque vous interagissez avec notre contenu numérique ou vous inscrivez à nos newsletters
• Lorsque vous contactez notre service client par téléphone ou par e-mail
• ou lorsque vous remplissez des formulaires à des fins transactionnelles, d’emploi ou autres.

Quelles informations collectons-nous ?

En plus des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et vos informations de paiement, MAIXUN peut également collecter certaines des informations personnelles suivantes vous concernant :

• Détails des transactions que vous effectuez à partir de MAIXUN (en magasin ou via les sites)
• Détails des préférences d'achat, tels que les produits favoris
• Détails de vos visites sur nos sites
• Détails lorsque vous contactez notre équipe de service client par e-mail, téléphone ou chat en direct depuis nos sites
• Autres informations à partir desquelles nous pouvons vous identifier.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous traiterons vos informations de manière privée et confidentielle (mais nous nous réservons le droit de les divulguer dans certaines circonstances, comme indiqué ci-dessous). Vos informations personnelles peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

1. Traiter et exécuter toutes les commandes que vous passez via les sites ou en magasin (veuillez noter que vos coordonnées peuvent devoir être transmises à un tiers afin qu'il puisse livrer le produit que vous avez commandé et nous pouvons conserver vos coordonnées pendant une période raisonnable après avoir terminé la transaction, afin de remplir toutes les obligations contractuelles, telles que les remboursements, les garanties, etc.).
2. Pour traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses (nous pouvons conserver vos coordonnées à ces fins pendant une période raisonnable et nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers pour exécuter ces fonctions).
3. Avec votre consentement, nous conserverons vos informations personnelles, vos préférences et les détails de vos transactions afin de vous tenir informé par courrier électronique, courrier postal et/ou par d'autres moyens numériques, y compris les plateformes de médias sociaux, des produits et services (y compris les offres spéciales, les remises, les promotions, les événements, les concours, etc.) proposés par MAIXUN .
4. Pour vous inscrire sur les sites ou en magasin et lorsque cela implique la création d'un compte, nous utiliserons vos informations personnelles pour maintenir et mettre à jour votre compte (par exemple, comme un changement d'adresse ou un changement dans vos préférences de notification push).
5. Pour améliorer le contenu et l’apparence des sites, pour garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous.
6. Pour évaluer et traiter votre candidature (nous pouvons conserver un enregistrement de vos informations pendant une période raisonnable après la fin de notre processus de sélection de recrutement à des fins administratives).
7. Administrer les tirages au sort ou les concours organisés par MAIXUN . Veuillez vous référer aux conditions spécifiques de chaque tirage au sort ou concours.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Dans certaines circonstances, comme mentionné ci-dessus, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés, qui sont engagés pour nous aider à gérer et à améliorer la qualité des produits et services que nous proposons, ainsi qu'à des fins de marketing et de vérification de la fraude et du crédit, et/ou pour protéger et défendre les droits et la propriété de MAIXUN . Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations dont elles ont besoin pour exécuter leurs services et elles ne seront pas autorisées à utiliser ces informations à d'autres fins. Nous exigeons que tous les tiers traitent vos informations personnelles avec autant de soin et de confidentialité que nous.

Vous devez savoir que si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur des activités illégales présumées nous demande de fournir vos informations personnelles ou toute autre information que nous obtenons à votre sujet, nous sommes en droit de le faire.

Les paiements effectués sur nos sites sont effectués via notre fournisseur de solutions de paiement, Shopify, Worldpay et Paypal . Vous fournirez les informations de votre carte de crédit ou de débit directement à notre fournisseur qui traitera ensuite les détails du paiement.

Les informations personnelles que vous fournissez via les sites sont traitées dans le États-Unis d'Amérique et est stocké sur des serveurs internationaux, y compris, mais sans s'y limiter : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande et EEE.

Nous pouvons transférer les informations que nous collectons auprès de vous à d'autres sociétés qui promeuvent et vendent des produits MAIXUN et à des prestataires de services sélectionnés qui exécutent des fonctions en notre nom (chacun comme décrit ci-dessus), basés dans des pays situés hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (« EEE ») ou de votre pays de résidence. Ces informations peuvent être stockées et traitées dans ces pays.

Les informations personnelles stockées dans une autre juridiction peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre de cette juridiction, conformément à ses lois. Que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées par nous ou par nos sociétés affiliées ou nos prestataires de services au Royaume-Uni ou dans l'EEE ou en dehors de celui-ci, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficieront du niveau de protection requis de notre part en vertu de la présente politique de confidentialité et des lois applicables en matière de protection des données, ainsi que conformément aux mécanismes de transfert de données actuellement reconnus par la loi, tels qu'une certification Privacy Shield valide (dans le cas d'un transfert de données vers un destinataire américain certifié Privacy Shield - https://www.privacyshield.gov/welcome) ou des clauses contractuelles types approuvées par la CE (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm)

Confidentialité des enfants

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser nos sites. Si vous avez moins de 13 ans ou si vous êtes mineur dans votre pays ou état de résidence, votre parent ou tuteur légal doit fournir ses informations et accepter la présente politique de confidentialité en votre nom et vous ne pouvez accéder à nos sites et les utiliser qu'avec leur autorisation. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans ou d'un âge minimum équivalent. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles de l'un d'entre eux, nous supprimerons ces informations de nos archives.

Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit de demander une copie, de modifier, de limiter ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à care@maixunshop.com en indiquant le motif de cette demande. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à vos informations personnelles.

Nous ne conserverons généralement vos informations que tant que vous resterez un client actif et pendant 5 ans par la suite, ou autrement comme l'exigent nos opérations commerciales ou les lois applicables. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations personnelles même après la fermeture ou la suppression d'un compte client pour faire respecter nos conditions, pour identifier, émettre ou résoudre des réclamations légales, pour la prévention de la fraude et/ou à des fins de tenue de registres appropriés. Nous pouvons également conserver un enregistrement de toute objection exprimée par vous à la réception de MAIXUN effectue des mises à jour dans le but de garantir que nous pouvons continuer à respecter vos souhaits et ne plus vous contacter. Vos informations personnelles seront supprimées ou détruites de manière à ne pas pouvoir être restaurées ou reproduites.

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Liens tiers

Nous pouvons inclure de temps à autre des liens vers des sites tiers sur nos sites. Ces sites disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes, que nous vous encourageons à consulter lorsque vous visitez ces sites. Cette déclaration de politique de confidentialité ne couvre que nos sites et ne couvre aucun autre site Web. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité, aux données collectées ou au contenu de ces sites.

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La politique de confidentialité modifiée sera publiée sur les sites, veuillez donc consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.